Принципы банковского маркетинга
1.Ориентация на государственный подход при оценке экономических явлений и моделирования основных показателей развития банка
Анализируя перспективы развития, необходимо учитывать специфику той страны, где функционирует банк, а именно: ее законодательную базу, состояние развития банковской системы, нормативные требования центрального банка, основные направления денежно-кредитной политики и тенденции их изменения
2.Научность
Банковский маркетинг должен использовать новейшие маркетинговые технологии в области планирования, моделирования имиджа, прогнозирования объемов продаж, оценки рисков, сегментирование, ревизии маркетинга, оценки рыночных возможностей и опасностей
3.Комплексность, системность
Комплексность банковского маркетинга предусматривает охват всех элементов макроокружения и микроокружения, чтобы определить реальную позицию банка на финансовом и денежно-кредитном рынках. Системность следует рассматривать как взаимосвязь отдельного элемента окружения с другими. Например, анализ качества активов сопровождается изучением различных типов рисков, которые, в свою очередь, также является элементом окружения банка
4.Объективность, конкретность, точность
Использование достоверной информации в ходе маркетингового анализа банковской деятельности. Выводы и рекомендации по результатам этого анализа должны сопровождаться и экономически обосновываться точными аналитическими расчетами. Поэтому необходимо постоянно совершенствовать систему внутреннего и внешнего аудита реализации механизма банковского маркетинга
5.Действенность
Банковский маркетинг должен активно влиять на экономические показатели деятельности банка за своевременное выявление недостатков, возможностей и резервов повышения эффективности. Результаты анализа рыночных возможностей и угроз в разрезе ресурсной базы банка необходимо использовать для обоснования, корректировки и уточнения плановых показателей
6.Оперативность
7.Плановость, систематичность
Организация в банке отдельного подразделения - департамента маркетинга - с четким распределением полномочий среди сотрудников
8.Эффективность
Результатом реализации механизма банковского маркетинга должно стать создание информационной базы для принятия управленческих решений относительно формирования структуры активов и пассивов, инвестиционной и кредитной политики банка
