Банковский маркетинг – особенности

Банковский маркетинг способствует снижению рисков, связанных с деятельностью банка и увеличению его доходности. Именно поэтому для подобных организаций маркетинговая стратегия играет первостепенную роль, особенно сейчас, с ростом конкуренции и увеличением видов предоставляемых услуг.

В целом, банковский маркетинг определяет поиск и использование наиболее доходных и востребованных услуг. При этом основная ориентация коммерческой организации должна быть не на свой продукт, а на первоочередные потребности клиентов. При построении бизнес стратегии в этом случае наибольшее внимание уделяется тщательному анализу рынков, исследованию и прогнозированию постоянно изменяющихся предпочтений и потребностей потребителей услуг.

Также огромное значение для рентабельности и успешности банка является расчет объемов затрат, которые может понести коммерческая организация в результате разработки и внедрения новых видов услуг. Учитывая, что ресурсы, которыми оперирует банк, имеют огромную ценность, их использование оправдано в тех сегментах рынка, где спрос на услуги максимальный, а затраты на их оказание минимальны.

В этой сфере наиболее предпочтителен интегрированный маркетинг, цели которого не только в привлечении новых клиентов, но и в улучшении качества обслуживания уже существующих. Также, при построении подобной стратегии, следует учитывать, что такие организации заинтересованы не только в привлечении новых вкладов, но и в максимальном использовании имеющихся средств, путем кредитования физических и юридических лиц.

Таким образом, основные задачи банковского маркетинга это:

  • Обеспечение рентабельности коммерческой организации в условиях динамично развивающегося рынка;
  • Обеспечение ликвидности и поддержание положительного имиджа организации;
  • Максимальное удовлетворение потребностей клиентов;
  • Решение социальных, коммерческих и организационных проблем коллектива.




  •