Маркетинг банковских услуг
Большой интерес к банковскому маркетингу вызван социально-экономической ситуацией в стране. Создание как можно более устойчивой и стабильной банковской системы возможно только при внедрении рациональных принципов построения и функционирования коммерческих банков.
Любой коммерческий банк преследует цель получения прибыли. Одним из эффективных методов повышения функционирования и прибыльности коммерческого банка есть применение принципов маркетинга.
Маркетинг направляет и ориентирует действия производителя на интересы потребителя. Для получения как можно большей прибыли любой субъект хозяйствования обязан сопоставлять свои интересы с запросами рынка.
Информация является очень важным ресурсом которым пользуются коммерческие банки. В маркетинге информация имеет большое значение, так как любая деятельность в маркетинге основывается на оценке рыночной ситуации. Отсутствие точных данных ведет за собой финансовые убытки и просчеты.
При принятии важных финансовых решений маркетинговая информация о клиентах имеет передний план, и именно от этой информации зависит успех банка. Следовательно, информация о клиенте занимает центральное место в деятельности банка. От полноты сведений о потребностях своих клиентов зависит эффективность удовлетворения потребностей клиентов и величина прибыли которую получит банк.
Возрастает актуальность маркетинга и развития маркетинговых служб в банковском предпринимательстве.
