Обратите внимание

Наименование работы: Банковский маркетинг (на примере Сбербанка РФ)

Тип работы:Диплом

Объем работы (страницы): 89

Содержание работы:

Аннотация……………………………………………………………………3

Введение ……………………………………………………………………4

ГЛАВАI. Теоретические основы банковского маркетинга ………… …7

Сущность и концепции маркетинга………………………………………7

Особенности маркетинга в коммерческом банке……………………….10

Мировой опыт……………………………………………………………. 19

ГЛАВА II. Содержание и составные части банковского маркетинга…31

Стратегия маркетинга…………………………………………………….31

2.2. Понятие банковского продукта………………………………….37

2.3 Разработка и ценообразование банковских услуг……………………40

2.4. Методы распространения банковских услуг и маркетинговая система информации…………………………………………………………………….44

ГЛАВАIII. Создание и реализация банковских продуктов на примере СБ РФ…………………………………………………………….….53

3.1. Развитие стратегии маркетинга в Сбербанке РФ………………………53

3.2. Развитие банковских услуг, предоставляемых населению……………………………………..……………………………..57

3.3 Практические рекомендации по совершенствованию банковского обслуживания и рекламы………………………………………………….74

Заключение……………………………………………………… 82

Список литературы………………………………………………….86

Приложение…………………………………………………………………89





  •