Обратите внимание
Наименование работы: Банковский маркетинг (на примере Сбербанка РФ)
Тип работы:Диплом
Объем работы (страницы): 89
Содержание работы:
Аннотация……………………………………………………………………3
Введение ……………………………………………………………………4
ГЛАВАI. Теоретические основы банковского маркетинга ………… …7
Сущность и концепции маркетинга………………………………………7
Особенности маркетинга в коммерческом банке……………………….10
Мировой опыт……………………………………………………………. 19
ГЛАВА II. Содержание и составные части банковского маркетинга…31
Стратегия маркетинга…………………………………………………….31
2.2. Понятие банковского продукта………………………………….37
2.3 Разработка и ценообразование банковских услуг……………………40
2.4. Методы распространения банковских услуг и маркетинговая система информации…………………………………………………………………….44
ГЛАВАIII. Создание и реализация банковских продуктов на примере СБ РФ…………………………………………………………….….53
3.1. Развитие стратегии маркетинга в Сбербанке РФ………………………53
3.2. Развитие банковских услуг, предоставляемых населению……………………………………..……………………………..57
3.3 Практические рекомендации по совершенствованию банковского обслуживания и рекламы………………………………………………….74
Заключение……………………………………………………… 82
Список литературы………………………………………………….86
Приложение…………………………………………………………………89
