Банковский МАРКЕТИНГ: Павел Будянский

Добавлено: 16 октября, 2014

#текст _элеонора_куликова

#фото _сергей_борисов

Где хранить деньги? Будет ли развиваться ипотека? Как выбрать банк? Об этом мы беседуем с управляющим банка УРАЛСИБ в Пензе Павлом Будянским.

SD. Павел Сергеевич, почему вы выбрали для себя именно банковскую сферу?

Павел. Меня привлекает общение с людьми и возможность активного участия в решении их финансовых вопросов. Личный бюджет, планирование покупок, выбор вклада, составление бизнес-планов для предпринимателя – вся наша жизнь тесно связана с цифрами, вычислениями. Для меня эта сторона жизни больше, чем просто сведение показателей дебета и кредита, во всем этом я вижу свою особенную гармонию. Тем более интересно участвовать во всех этих процессах, представляя такой банк-гигант, как УРАЛСИБ. Банк федерального масштаба с ресурсами и большой базой клиентов – настоящий калейдоскоп историй из жизни крупных предприятий и начинающих бизнесменов. Мы играем важную роль в нашем регионе. Помимо предприятий розничной и сезонной торговли, которые развиваются наиболее заметными темпами практически во всех городах страны, в Пензе хорошо представлены крупные промышленные предприятия. И мы выступаем надежным финансовым партнером для этих предприятий: помогаем выбрать кредитные продукты для обновления производственных мощностей и закупки оборудования и транспорта, выдаем банковские гарантии, работаем с зарплатными проектами. Поэтому я считаю, что у меня очень интересная и разносторонняя работа. Я интересуюсь финансовой сферой с 2006 года и имею более 10 публикаций научных статей по экономике.

SD. Прокомментируйте с экспертной точки зрения события начала года в банковской сфере. Было много информационных поводов для обсуждений: у некоторых банков были отозваны лицензии, например.

SD. Как в такой ситуации выбирать банк? На что обращать внимание?

Павел. Есть разные рекомендации экспертов по выбору банка, например, советуют оценить терминальные и банкоматные сети банка, чтобы увидеть зону «охвата» территории и понять, насколько удобно использовать карты этого банка для расчетов и снятия наличных. Или другой вариант – изучение рейтингов, которые присваивают различные международные агентства. УРАЛСИБ по этим критериям полностью соответствует ожиданиям человека, заинтересованного в правильном выборе банка. У нас широкая сеть банкоматов и терминалов, функционал которых постоянно расширяется, и банку присвоены высокие рейтинги агентств. Например, РИА Рейтинг подтвердило УРАЛСИБУ рейтинг на уровне «АА». Прогноз – «Стабильный». Но есть еще и другой типичный ориентир, который использует большинство клиентов – это рекомендации родственников, друзей, коллег. Подтверждение тому – данные последнего опроса ВЦИОМ, по результатам которого, кстати, УРАЛСИБ вошел в тройку банков-лидеров доверия по оценкам клиентов. Опрошенные как раз и указали, что им важно мнение родственников, а также репутация и история банка.

SD. Как сейчас банк привлекает внимание потенциальных клиентов к своим предложениям?

Павел. Мы – большой банк с большой историей, поэтому всегда находимся в центре внимания клиентов, а инструменты у нас проверены временем: это индивидуальный подход и персональные предложения, а также сезонные акции по ряду продуктов. Мы используем все каналы рекламы, чтобы постоянно держать аудиторию в курсе новостей, новых полезных сервисов и выгодных предложений. У нас в городе высокая конкуренция в банковском секторе, и нам, как универсальному банку, ориентированному на весь спектр услуг, вдвойне интересно использовать маркетинговые инструменты для эффективного продвижения. Сейчас большую популярность у нас показывают автокредиты, потребительское кредитование и ипотека. Как раз по этим продуктам банк чаще всего проводит специальные акции и предлагает дополнительные возможности получения скидок.

SD. А как обстоит ситуация с вкладами? Сейчас предпочитают покупать валюту или хранить накопления на депозите?

SD. Расскажите о программах ипотечного кредитования, насколько они востребованы?

SD. В последнее время банк часто публикует информацию о новых возможностях дистанционных сервисов. Насколько эффективна работа интернет-банка и чего стоит ожидать любителям мобильных технологий?





  •